B2B · Enterprise · SaaS · 2024
Полевая карта
Карта и история заявок для руководителя выездных сотрудников.
Результат
- Руководитель может проверить, на каком этапе заявки сотрудник задержался, и сопоставить это с маршрутом.
- Заявки и перемещения собраны в одной истории дня.
Задача
Руководителям не хватало информации о рабочем дне сотрудников: где они были, что выполняли и сколько времени занимала работа. Нужно было связать заявки с перемещениями между объектами.
День и сотрудник
Дата и сотрудник задают всю историю дня: заявки, хронологию и маршрут. Поэтому я вынес их над списком заявок. Шкала времени относится к тому же дню сотрудника и остаётся рядом с этими параметрами.
Хронология рабочего дня
Голубой участок заканчивается вместе с записанной историей. Ползунок выбирает момент только внутри него.
Статус в выбранный момент
Положение на шкале и цвет одного пина относятся к одной минуте. Сотрудник меняет статус в приложении; прибытие само по себе его не переключает.
События внутри заявки
Руководителю нужно разобрать выполнение конкретной заявки, включая дорогу до объекта и остановки в работе. Я собрал эти события внутри заявки, чтобы время поездки не смешивалось со временем работы. Заявки можно свернуть и сначала просмотреть день целиком.
2 ч. 32 мин.
6,5 кмЗаявка и электронный акт
Для перехода к заявке или акту не нужно раскрывать всю историю событий: действия остаются в заголовке. У блока «Без заявки» нет связанного документа, поэтому этих кнопок в нём нет.
Набросок экрана
Сценарий заявки
Положение на маршруте
Текущее положение сотрудника не объясняет, как он добрался до объекта. Я связал маршрут с хронологией: руководитель выбирает момент и проверяет положение сотрудника в это время. История заявки и карта показывают один и тот же участок рабочего дня.
Один сотрудник на всём маршруте
В этом примере до 12:00 пин и трек серые. Когда сотрудник отмечает «В пути», начинается бирюзовый участок трека. В 14:32 он переключается на «В работе»: тот же пин становится фиолетовым и остаётся на объекте.
История с телефона
Для короткой проверки заявки руководителю не нужен весь рабочий экран. В мобильном варианте я разделил карту с хронологией и события заявки: так у каждого представления остаётся достаточно места, а выбранный сотрудник и день сохраняют общий контекст.
- В пути12:00–14:32
ул. Центральная, д. 12
2 ч. 32 мин. · 6,5 км
ул. Парковая, д. 8 - В работе14:32–15:02
Контрольный съём показаний
30 мин. - Приостановлена15:02
События относятся к одной заявке, поэтому поездка и работа на объекте сохраняют общий контекст.