IOT · ENTERPRISE · 2024
Реагирование на аварии
Интерфейс системы фиксации аварий для операторов и инженеров.
Результат
- Переработан сценарий фиксации аварии оператором и передачи события инженеру.
- Подготовлен прототип для тестов; решения обсуждались с продуктовой командой, оператором, инженером и дизайн-лидом.
Объект А
Объект
Этаж 1
Аварии
| Система | Авария | Помещение | Время | Сообщение |
|---|
Аварий на этаже нет
Задача
Внешняя продуктовая команда обратилась к нам с запросом на переработку интерфейса системы фиксации аварий. Я работал над сценарием регистрации события и передачи его инженеру.
Авария на плане этажа
Место аварии определяется через объект, этаж и помещение. Я сохранил эту последовательность в интерфейсе: модель здания задаёт этаж, а его план — конкретную комнату. Выбранное помещение связано со списком событий, чтобы оператор работал с аварией в нужной части здания.
Объект А
Этаж в контексте здания
Объект остаётся рядом с планом, чтобы выбранный этаж не терял связь с остальной частью здания.
Этаж 1
Аварии в помещенияхПомещение и событие
Выбор конкретной комнаты связан со строкой аварии. Система и неисправность относятся к тому же месту.
Передача инженеру
Инженер устраняет неисправность на месте, поэтому при передаче нужны её характер и расположение. Действие отправки я связал с конкретной аварией: её системой, проблемой и помещением. Объект и выбранный этаж остаются общими для списка событий.
Системы этажа
Объект А · Этаж 1Грязный фильтр
Объект А · Этаж 1
| Система | Авария | Помещение |
|---|---|---|
| Вентиляция | Грязный фильтр | 1.11 |
Система связывает помещение со списком
Выбор системы сужает список аварий до относящихся к ней событий. Помещение и строка сохраняют один контекст.
Передача инженеру
Объект АОператор
Фиксирует событие
- Место
- Объект А · Этаж 1 · 1.11
- Система
- Вентиляция
- Авария
- Грязный фильтр
Инженер
Устраняет проблему на месте
Контекст для инженера
Объект А Аварии
Аварии на объекте
Входящие3
Грязный фильтр
- Система
- Вентиляция
- Передал
- Оператор