Как показать закрытый кейс

Что остаётся после скрытых экранов

В закрытом кейсе нельзя показать часть привычных материалов: клиента, цифры или интерфейс. Если убрать их и оставить общие слова, читатель не поймёт, что именно сделал дизайнер.

Я бы сначала определил, какую часть работы разрешено раскрыть. В неё могут входить роли пользователей, ограничения задачи, состояния продукта и причины решений. По этим деталям можно объяснить работу даже без полного набора экранов.

Что показать вместо полного интерфейса

Если оригинальный экран закрыт, разрешённую часть сценария можно разобрать на схеме или в таблице. Например, показать передачу задачи между ролями, состояния процесса и ошибки, которые приходилось учитывать. Внутренние названия и данные в такой схеме не нужны.

• Роли участников без имён и внутренней структуры компании.
• Ограничение, из-за которого задачу было трудно решить.
• Состояния и ошибки, которые влияют на сценарий.
• Схема, таблица или фрагмент процесса, который разрешено показать.

У материала должна быть понятная связь с решением. Из схемы передачи задачи видно, как связаны роли. Из таблицы состояний видно, что меняется в процессе. Рядом я объясняю, почему выбрал такой подход.

Как обозначить ограничения

Пересобранный экран я подписываю как схему или пример, чтобы его не приняли за оригинальный интерфейс. Если часть сценария закрыта, коротко объясняю это рядом с материалом.

Если цифра приблизительная, это нужно указать. Когда результат нельзя раскрыть или подтвердить, я описываю то, что спроектировал. Выдуманные метрики не заменяют закрытые данные.